Terugbetalingsbeleid

Retour- en annuleringsbeleid

We hanteren een retourbeleid van 14 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 14 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.

Je kunt een retour- of annuleringsverzoek indienen via je klantaccount of door contact op te nemen via info@hrmt.nl. Retouren moeten worden gestuurd naar: Parklaan 484, 2742 MG Waddinxveen, Nederland.

Als je retour is geaccepteerd, ontvang je een retourverzendlabel met instructies. Artikelen die worden teruggestuurd zonder dat er een retour is aangevraagd, worden niet geaccepteerd.

 

Schade en problemen

Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact op als het artikel defect of beschadigd is, of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen.

 

Uitzonderingen

Bederfelijke goederen, aangepaste of gepersonaliseerde producten en persoonlijke verzorgingsartikelen kunnen niet worden geretourneerd. Hetzelfde geldt voor gevaarlijke materialen, ontvlambare vloeistoffen of gassen.

 

Omruilen

Retourneer het artikel en koop het gewenste artikel apart aan zodra de retour is geaccepteerd.

 

Terugbetaling

Na ontvangst en inspectie van je retour word je automatisch binnen tien werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Neem contact op via info@hrmt.nl als het meer dan 15 werkdagen geleden is dat we je retour hebben goedgekeurd.